2008-9-14 01:28
阡陌
ZT 提车48小时不到，车子坏了3次 RW550
550质量真是不灵的。偶8月2日订的车，9月6日去验车（看看合格证上说是8月28日出厂，9月2日发证，9月5日到4S店），当时就是雨刷乱动，然后GPS第一次安装下载地图下不下来，这是两个当时发现比较严重的问题（别的么诸如驾驶员左手边门上漆弄掉了一点，后排真皮座椅上有个非常明显的压痕，这些都已经算了，让4S店弄么也弄不好）。由于保险是在外面做的，所以和销售确定9月10日去提车（9月9日自己去办了临牌），让4S店在10号前搞定两个比较严重的问题就可以了。昨天9点到的4S店，验车、洗车大概弄了1个小时左右，然后就提车去上牌，办一系列手续，这个总算比较顺利。12点多的时候全部搞定，然后送车去装潢（贴膜和地盘装甲）。结果3点多，地盘装甲好开回贴膜的地方准备再洗一下车，这个时候出问题了，不管油门踩了多厉害，结果转速只能到2千转，再也上不去了，整个车一点动力也没有，连爬上装潢店门口那个很低的斜坡也上不去，那个中控台的屏幕显示什么牵引力故障等。没办法了，只能打电话给4S店的销售，4点多的时候4S店的人赶了过来，开始检测……弄了一个多小时，没有查出原因，说要拖回去再修。现在还不知道什么时候能修好，到底什么问题。
晚上回家打了800的电话进行投诉，800的电话客气是客气，但是一点用都没有，只是说帮你记录问题进行反馈～
同时上网上查了一下，发现福建和安徽都有500的车出现类似的问题，这个荣威550的质量真是太差了，偶么也算碰到天花板，运气嘎好，中奖了一钢，没想法了。想想新车，昨天去提车上牌，开了8到40公里，居然就被拖回去修了，心痛啊～而且，最那个就是我昨天刚刚全车装潢，贴好龙膜，装潢店人家说3天内8要升降车窗，然后昨天4S店的人过来，可能不知道，一眨眼的功夫，偶就看到左侧两扇窗全部开了下来，晕啊~~~~~
而且本来中秋节想好要去上海周边玩的，房间也订好了，现在看来这个也要取消了。哈郁闷啊～～～～～讨厌的荣威，等车等了那么多天，谁知道质量还这么差，真是太气人了。
20080911，10：00刚刚4S店来电话了，说是由于地盘装甲那个工艺不到位造成的，现在让我们和装潢公司一起去现场看一下。等一下我去看了回来再汇报情况吧。
20080911，12：30我回来了，TNND，又被4S糊弄了一回。前面来电说是因为地盘装甲，喷的东西将炭管堵住了，他们换了一个炭管问题就解决了。当时，偶把这个情况和我舅舅一说，我舅舅马上说肯定不会这么简单的，因为如果是喷的东西堵住了，那么平时开在路上，那个泥水上去不也会产生问题？
本来偶和4S说，如果是装潢的问题，那你们修好后给我送回来，出个证明，我去找装潢公司解决。4S么一定坚持要我们去现场，还要和装潢公司的人一起去。想想自己的车子，去就去吧，于是就又请假了（哭～～～～偶的奖金啊～～～）。装潢公司的人倒蛮好，电话一联系，马上派了车过来接我和我舅舅一起去。可怜的偶们，装潢公司先从大华出发，然后来江宁路这里接我们，再横穿半个上海，耗时1个小时到达4S店。直接开到维修的地方，就看到偶可怜的车挂在上面。
这个时候，噩耗又来来，那个修理的负责人过来和我们说换了炭管，问题又出现了，看来不是前面说的那个炭管堵住的原因，现在还在找真正的原因，要我们给他们一点时间。TNNDX啊，不会早点说啊，以为大家都不上班，跑来跑去好玩啊～～～～～7456。
现在车子还在4S，他们还在找原因。想想真是非常郁闷，新买的车子，花了十几万，自己没开到，就在那里折腾来折腾去，唉～～～作孽啊！！！！
20080911 14：10刚刚4S店又来电话来，说修好了，，没想法了，现在据他们说，还是那个炭管堵住的问题，他们刚刚通了一下，又好了一刚，昏过去 。现在说帮我送过来，我让他们送到我舅舅家，等下收到了之后再上来汇报情况吧。
20080911 14：57 刚刚偶舅舅来电话，说车子已经送到了，现在试下来是好的。追问坏的原因，这个4S店的经理说可能是底盘装甲引起的连锁反应，造成这个炭管堵塞～～～具体原因他们现在也不敢肯定说。让我们继续试，如果有问题随时再找他们。
总体来说，这家4S店的服务和态度还是不错的，昨天出问题打电话给他们，半个小时就赶到了，晚上为了保险，也是喊平板车来把车子运回去的，而不是4S店的人自己勉强开回去。唯一不爽的一点是前面没有解决好问题就让我们急吼吼的赶过去。
还有那个装潢公司也是不错的，出了问题肯承担，前面一说是因为底盘装甲造成问题需要更换炭管的时候，他们老板马上就说费用他们来承担，后来还派车送我们过去，这点要赞一下的。这家店是开在新沪路大华一路口的，规模还挺大的，是龙膜的授权加盟店，叫延旺装潢。
现在的关键还是出厂时候的这个车子的质量，希望等下送来是好的，不要再有什么问题了。有情况偶会上来及时汇报，谢谢各位TX。
为了各位看起来方便一点，在首页更新了。
更新：真是要骂人了，早上和LG一起上班，开到一半，这个车子又发生老毛病，转速上不了2000，油门踩到底也没有力气，只能腾。重新发动，好一会，马上又这样，后来到了小区停下来后还发现尾部排气管冒黑烟。KAO，幸好当时已经从大华到了江宁路，离我舅舅家距离挺近的，个么只能一会重新发动一下，慢慢腾到我舅舅家的小区，让后打800电话，打4S店那个维修经理的电话，结果说继续喊拖车过来拖回去修。真是哈作孽啊～想想要是前面在江宁路桥上坏掉，更加麻烦。
偶现在真是不想再修了，这样折腾下来的车子质量实在没有保证，昨天4S店的人还说等我们中秋国庆出去玩后再去他们店里保养，呸，还出去玩，这种质量的车怎么敢开高速？现在路上坏了还算方便，至少腾一下能腾到边上去，而且后车速度都不快（但是今天因为一下子速度停顿下来，边上一部公交车出站起步来不及停已经擦上来，现在把反光镜上的油漆擦掉了，555555）。要是高速上坏了，想想也很恐怖。
偶要换车换车，换车。太没安全感了。
下面的照片是偶早上在我舅舅小区拍的，那个时候已经打好报修电话再等拖车了。9月10日早上9点多到4S店提的车，今天早上7点多第三次出问题，前后48个小时都没有，偶的车子已经喊了2次拖车，再下去要创最快频率喊拖车记录来。7456
前面漏说了，早上打800电话投诉，因为有记录，800小姐说昨天是不是4S店帮你换了洁气门所以后来好了？因为她那里看到4S给她的回复是换了个东西修好的。但是昨天4S送车过来的时候说是什么都没有换,NND，都是骗子～～～～～～～～～
20080912 12：15 刚刚和LG通过电话，现在他们已经回来了，车子留在4S店，要求换车或者退车，反正这部车子肯定不要了。4S的人说他们没有办法作主，需要和上汽协调，他们会帮我们去反应问题的，现在就等上汽的消息了。
20080912 12：45 刚刚偶又打了800上汽的电话，偶和工号为1009号的客服人员说了，什么要等到中秋以后再给回复（前面偶LG电话里说是4S的人说的），这点是不能接受的。因为这个事情已经扰乱了我们整个的中秋计划，难道拖下去连国庆也要折腾掉？要求他们今天给出答复。然后小姐么总归态度很好的，说什么他们会记录的，会反应的，说已经提交大区销售经理在协调了。然后说到换车或退车，小姐说他们是有制度的，这个可能不行。偶说了，你现在坏的不是车里面的小零件，你现在这个坏的是影响到行车安全的东西，关键是你到现在都找不出原因。小姐说下午厂里会派人去进行技术研究的，晕，难道偶付了所有的费用贰拾多万，就是为了把新车给你的技术人员当实验品在那里折腾来折腾去？如果坚持不换，那你们上汽是不是能出证明，如果因为这个问题，在我们行车过程中造成的车祸或是其他伤害，你们上汽公司付全部责任？
出问题，可以理解，毕竟是新车，技术上肯定有漏洞和缺陷，这个小白鼠当也就当了，谁叫偶喜欢550呢。现在关键是要看你上汽到底准备采取哪种态度来面对问题，是积极解决，还是消极逃避。问题处理好了，虽然车子有点问题，但是至少大家都会觉得上汽是肯负责任的，售后有保证，至少能为用户着想。这点就和电脑很多人要买品牌机的原因一样，不是因为价格或是质量，只是因为看中售后。处理不好么，呵呵，只能说产品烂，公司更加烂来。反正这件事情现在也有满多人关注的，其中不乏很多荣威的车主和准车主，处不处理好，偶相信对于一些人在车子的选购上总归会有点影响的。希望上汽的公关部有危机处理的意识，哈哈，好像偶写得太大了呢，HOHO～～～～现在就只能等待了，偶会及时上来更新的，谢谢各位TX的关注。
20080912 15：10 刚刚我舅舅打电话和我说，前面4S的售后经理打了电话给他，意思是让我们给他们一点时间，这几天么不要打800电话去投诉，外面么也不要到处宣扬，他们在下周二（9月16日）会让上汽公司的人一起过来，然后大家一起坐下来谈这个问题，看怎么解决。那天看来偶们又要请假了，哈麻烦啊～～！！还说车么肯定能修好，777，修好了偶也不要，坚持换！！！
20080912 15：18 偶舅舅又来电话了，说是约在下周二（9月16日）下午3点30分到4S店，希望有个妥善处理。
:tanm