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2008-9-26 16:13 煙圈
四川旅游----一切尽毁于导游之手【转】

08年9月6日至16日在四川省国旅连续报了三个团:亚丁稻城六日游、乐山峨眉两日游、九寨沟黄龙三日游。三个路线,见面的导游6名,另还有一名是送客(只通过电话)导游一名。按着所有导游的一贯说词,今年四川旅游找遭受了前所未有的重创,经地震影响游客大量流失造成了现在导游多游客少的现状,所以一个团,配多名导游。

前六日的亚丁稻城虽然有一点小小的问题,但这名导游是藏族人,深知藏民族深远的文化,一路上讲解的十分透彻,总体来来说,还是满意的,希望针对这种特色游,都配当地的导游比较好。

下面的乐山峨眉,就开始让我不满意了。一上车,高导就开始陈述我们报的是纯玩游,不许进店,他们的收入受到了很大的影响,第一日共有两个自费项目,一个是下面的东方巨佛(票价50)、乌木博物馆(票价80)、品竹叶青茶(10元)、观毛泽东像章(10元)共收150元,还有一个是晚上的变脸晚会180元。

车上旅客都不想去,那个高导就说了,两个自费必须去一个,否则他们无法工作,“必须”两字还能叫做自费?这还是自愿吗?

在她的威逼利诱下,所有的团友都或多或少的报了项目。在车上我告之导游我是有优惠证件的,我之前也在网上查过,凭证乌木博物馆可以打8折,也就是60元,毛泽东像章不去看,另一同伴无优惠证件,所以两人我一共交了260元。我递了三百元给高导,她当时没有零钱找给我,在一张纸上写了个三百,下车找了我40元。当晚高导组织看表演的团友去观看变脸,我们这些没有参加的就待在了宾馆。在旅游车上,我听见司机和高导用四川话说明天再去品茶,今晚来不急了。

第二天去峨眉山,两个地接导游前后让我们喝了两回茶,大家都喝饱了,而且天色不早了,也无兴致再去茶厂品茶,在回程的车上,我明确和高导说明,大家都急着回家,就不去品茶了,把20元钱退给我。此时高导的话变了,说是乌木植物馆在地震后就取消了8折的优惠,所以她是按80元的全价价收的钱,另一个东方巨佛是50元,她还优惠了我10元,我这个品茶的钱根本没钱!另她一共收的我是240元,而不是260元!

此时我要她拿出收钱的凭证,这个高导来了句没有了,就是你记错了,这个钱我是不会退的!如果不能打8折,那当时为何要按8折的的款收呢?20元是小,诚信是大,上车死命忽悠、收钱照死不认,这就是我对这个导游的评价。

这个高导是我投诉的第一个导游,下面是到峨眉地接的一个女导游(名姓忘记了),下个山让我们喝了两回茶,不断的提醒我们今年地震让山里的茶叶和药材运不下去,而且第二回喝茶的地方还是她什么亲戚,不用说了,大家也都买了不少呀,可是下山一看,山上的竹叶青(明前茶)40元/两,山下的农民那是20元/两!哎,黑心的导游呀!

下面的投诉也是越来越夸张了,第三个团我是到黄龙和九寨沟,可以说,是把我气得不轻!国旅给我的送团单上写得是送团人为费导游,我到了机场看并没有看到导游的影子,此时和这个费导游同一个旅行社阳光假日的曾导游帮我办了登机手续,本来是很开心的一个事,没想到这个曾导竟然还有一个副业------卖保险!在不经我和同伴的同意下,把飞机险和到九寨当地的交通险都买了,一共是80元!当时我们的登机牌和身份证都在这个曾导的手上,这不是强买强卖吗?难道现在的导游还有一个副业是太平洋保险的保险员?而且这个曾导只肯告诉我们他是阳光假日的一名导游,专门在机场帮旅客办理登机手续的,他的姓氏还是事后我打电话给送团的费导游才得知的,而且这个费导游也很明确的说那个曾导是他的朋友,所以他报名是阳光假日旅行社的,这其中的猫腻估计也只有这两人才知道。此曾导实在太虚伪,在办完登机牌时,我向他要登机牌和身份证,他以帮我们找导游为名快速走到了机场大厅的另一边,回来时竟说我们的导游在接待另外一个团,委托他把保险钱收了,可是我事后给送团的费导游和地接的黄导游寻问,都说没有让他代收保险费,并且他们俩人当时也都不在成都!夸张吧,真在太恶劣!

最后一个要投诉的是九寨黄龙的地接黄导,把我们接上车就开始游说我们参加烧烤晚会和看《藏迷》表演,每个单价200元整,可笑的是国旅给我的合同上标明的是180元!见全车人不为所动,就开始装起可怜来了,全团大哥小妹叫个不停,什么现在是旅游淡季呀,大家都去玩是支持我的工作,工作之间是相互的。如果我们不参加自愿项目就是不合作,什么买团费900元,现在他没有工资没有人交保险,让我们可怜可怜他---必须要参加!

上面说的这些真假我不需要知道,但这种额外的支出为何要加在我们这些支持四川旅游的游客身上?最终全团只有我和同伴没有交,这个黄导干脆座在我旁边开始疲劳轰炸,从车上说到车下,不答应不离身一米内,直到黄龙半山腰!夸张吧,皮厚吧,耐力强吧,叹为观止!在万般不情愿下交了这看表演的钱,这个黄导就人间蒸发了,也好,落个耳边安静。

在这里我要质疑,为何自费不自愿?开口闭口支持四川旅游,我们千里迢迢的来了,难道不给导游赚这些黑心钱就是不支持四川旅游吗?为何要把导游的赚钱的压力放在我们的身上,为何旅行社对这种所谓的行规置若罔闻?

再去不去四川旅游我不肯定,但不参团这是确定的,太差了!各位版友看过这篇经历,希望大家都别跟团了,别好好一个蜜月也和我这样郁闷呀。

2008-9-26 16:17 煙圈
:luguom :luguom

2008-9-26 16:22 Lydia
我们出去旅游也都这样
真的很扫兴的
市场什么时候才能规范啊:canm

2008-10-1 13:51 V:Kid、
那别参团了..

2008-10-1 22:39 Pauline
如果觉得不自由,就自己玩好了,热门景点都开发了满成熟的
自己去也没什么不方便

如果跟团
就满足一下导游好了
那么会算就自己算一下好了
酒店机票门票他们本身就赚的很少了,有时候还要自己贴钱
就当给小费了
大家轻松点
叫他钱赚到了乱七八糟花头也不会搞了大家不浪费时间
图个省心

出去玩
开心才是真的

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