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标题: 诺顿公布“误杀事件”用户理赔登记网址
babeblue
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发表于 2007-7-2 08:39  资料  个人空间  短消息  加为好友 
诺顿公布“误杀事件”用户理赔登记网址

赛门铁克已于6月26日正式公布用户理赔登记网址:http://www.symantec.com/goodwill-cn,官方称将于6月27日(星期三)开通。
  赛门铁克提供的信息显示,登记注册开通时间为:2007年6月27日至年7月15日,用户必须在这期间完成网上注册,并取得资格认证。
  上周,赛门铁克计划中的赔偿方案曾意外曝光,相关测试网站也在曝光后迅速关闭。虽然赔偿方案并未发生变化,但是赛门铁克并未启用之前专门为此建立的客服网站。





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发表于 2007-7-2 08:43  资料  个人空间  短消息  加为好友 
诺顿“诚意表示方案”正式露面

赛门铁克公司正式公布了“诚意表示方案”。该方案保留了不久前被曝光的早期测试版本中“一年免费延长服务”和“免费获得诺顿储存还原大师2.0一套”两项优惠服务,此外,对受影响的企业级用户提出“将根据受到影响的计算机数量享受Ghost解决方案套件授权许可”。赛门铁克相关负责人表示,只要是正版诺顿用户并且受到了此次病毒定义码出错事件影响的,就可以享受优惠服务。
  随后赛门铁克大中华区总裁郭尊华表示,对于此次病毒定义码出错事件公司上下深表不安和歉意,该方案的推出正是旨在表达真诚的歉意。对于外界一直将此“诚意”方案称为“赔偿”方案,郭尊华认为,那只是媒体的理解,自己无法左右别人的报道角度。





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